Điều Khoản Sử Dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho toàn bộ nội dung, dịch vụ đặt hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi Xưởng May HACADO ("HACADO", "chúng tôi") thông qua website này và các kênh liên hệ chính thức (điện thoại, tin nhắn, mạng xã hội).

Bằng việc truy cập website, liên hệ đặt hàng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của HACADO, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây, cũng như Chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website và dịch vụ.

HACADO chuyên thiết kế, may đo và sản xuất theo yêu cầu các sản phẩm:

• Quần áo bóng đá, bóng chuyền, bóng rổ, cầu lông
• Đồng phục lớp học, đồng phục công ty, đồng phục sự kiện
• Các sản phẩm may mặc theo thiết kế/số lượng riêng theo thoả thuận với khách hàng

Thông tin sản phẩm, hình ảnh minh hoạ trên website mang tính chất tham khảo. Mẫu mã, màu sắc, chất liệu thực tế được thống nhất cụ thể với từng khách hàng trước khi sản xuất.

Quy trình đặt hàng thông thường tại HACADO:

• Khách hàng gửi yêu cầu (mẫu thiết kế, số lượng, kích cỡ, chất liệu mong muốn)
• HACADO tư vấn và gửi báo giá cụ thể — báo giá có hiệu lực trong thời gian được ghi rõ khi gửi
• Khách hàng xác nhận đơn hàng và thanh toán theo thoả thuận (đặt cọc/thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ)
• HACADO tiến hành sản xuất sau khi nhận đủ thông tin và khoản thanh toán theo thoả thuận

Đơn hàng chỉ được coi là xác nhận khi hai bên đã thống nhất bằng văn bản/tin nhắn về mẫu mã, số lượng, giá cả và thời gian giao hàng.

Hình thức và tiến độ thanh toán (đặt cọc, thanh toán khi giao hàng, chuyển khoản...) được thống nhất cụ thể với từng đơn hàng. HACADO có quyền tạm dừng sản xuất hoặc giao hàng nếu khách hàng chưa hoàn tất nghĩa vụ thanh toán theo thoả thuận.

Mọi thay đổi về mẫu mã, số lượng sau khi đơn hàng đã được xác nhận có thể phát sinh chi phí hoặc thời gian sản xuất bổ sung, sẽ được thông báo trước cho khách hàng.

Thời gian sản xuất và giao hàng dự kiến được thông báo khi xác nhận đơn hàng, có thể thay đổi tuỳ theo số lượng, độ phức tạp của mẫu và tình hình thực tế tại xưởng. HACADO sẽ chủ động thông báo cho khách hàng nếu có phát sinh ảnh hưởng đến tiến độ đã cam kết.

Chi phí vận chuyển (nếu có) do đơn vị vận chuyển thứ ba đảm nhận, được tính riêng và thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi giao hàng.

Do đặc thù là sản phẩm may đo/sản xuất theo yêu cầu riêng, HACADO không áp dụng đổi trả với các đơn hàng đã đúng như mẫu, kích cỡ và thông tin khách hàng đã xác nhận.

Trường hợp sản phẩm thực tế có lỗi sản xuất hoặc sai khác so với nội dung đã xác nhận, khách hàng vui lòng phản hồi trong thời gian sớm nhất kèm hình ảnh/video minh chứng để HACADO kiểm tra và xử lý (sửa lỗi, làm lại hoặc hoàn tiền phần tương ứng tuỳ mức độ).

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, thiết kế giao diện thuộc website này là tài sản của HACADO, không được sao chép, sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa được cho phép.

Đối với mẫu thiết kế, logo do khách hàng cung cấp để in/thêu lên sản phẩm, khách hàng cam kết có đầy đủ quyền sử dụng hợp pháp đối với các nội dung đó và chịu trách nhiệm nếu phát sinh tranh chấp về quyền sở hữu trí tuệ liên quan.

HACADO nỗ lực đảm bảo thông tin trên website chính xác tại thời điểm đăng tải, nhưng không đảm bảo website luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có sai sót.

HACADO không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng website, ngoại trừ các trường hợp pháp luật Việt Nam có quy định khác.

HACADO có thể cập nhật điều khoản sử dụng này theo thời gian để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại đường dẫn này; việc tiếp tục sử dụng website/dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; trường hợp không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ: